Etsimme palveluneuvojaa
monikanavaisen asiakaspalvelun tiimiimme. Työssä pääset kartuttamaan kokemustasi monipuolisissa vesihuollon asiakaspalvelun tehtävissä. Tehtävissäsi korostuu ongelmanratkaisukyky ja sujuva tietotekninen osaaminen. Asiakkaamme ovat meihin yhteydessä sähköisten kanavien kautta, puhelimitse tai Vesitalolla paikan päällä asioiden. Asiantuntijamme perehdyttävät sinut tehtävään. Onnistumista uudessa työssäsi tukee osaava ja ammattitaitoinen työyhteisö. Tulevalta kollegaltamme toivomme asiakastieto- ja laskutusjärjestelmäosaamista, kokemusta myyntilaskutuksesta sekä asiakaspalvelusta.
Tehtävä sisältää mm:
- sopimusten laadintaa
- laskutusta ja siihen liittyvää selvittelyä ja muutostyötä
- sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamista eri palvelukanavissa
- asiakastietojen ylläpitoa ja asiakaspalvelun dokumenttien hallintaa
- asiakaspalvelun kehitysprojekteihin osallistumista
- infopistetyöskentelyä
Työskentelemme hybridimallilla ja käytössämme on liukuva työaika helpottamaan arjen ja vapaa-ajan yhteensovittamista. Työn aloitusajankohta on sovittavissa ja tehtävä on määräaikainen vuoden 2025 loppuun.
Odotamme sinulta soveltuvaa vähintään toisen asteen koulutusta, työkokemusta asiakaspalvelu-, toimisto- ja myyntilaskutustehtävistä, erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä hyviä vuorovaikutus- ja tiimityöskentelytaitoja.
Eduksi katsomme sujuvan yhden tai useamman muun kielen suullisen ja kirjallisen taidon.
Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa 10.-11.9. asiakaspalvelupäällikkö Katja Lindström, puh. 040 610 1628, katja.lindstrom@tampere.fi.
Tehtävää haetaan sähköisesti Kuntarekryn kautta. Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.
Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Hakuaika päättyy 13.9.2024.
Haemme vesihuoltoasentajaa mittaritoimintaan
Haemme vesihuoltoasentajaa mittaritoimintaan vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävän aloitus on 1.10.2024 tai sopimuksen mukaan.
Tehtävään sisältyy
- vesimittareiden vaihto- ja huoltotöitä
- kiinteistön vesimittariin kytköksissä olevien putken osien vaihtamista
- töiden aikatauluttamista sekä sopimista asiakkaiden kanssa
- yhteistyötä urakoitsijoiden kanssa
- töiden dokumentointia
Osa töistä saattaa olla luonteeltaan äkillisiä ja ongelmanratkaisukykyä vaativia. Osa työtehtävistä tehdään varsinaisen työajan ulkopuolella työmaiden ja asiakkaiden kanssa sovituista mittarinvaihdon aiheuttamista vesikatkoksista johtuen.
Edellytämme valittavalta
- putkiasentajan tai muun soveltuvan alan koulutusta
- useamman vuoden työkokemusta kiinteistöjen vesijohtotekniikan tai vesi- tai viemäriverkostojen rakentamisesta ja kunnossapidosta.
Arvostamme
- hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
- perustaitoja tietotekniikan käytössä
- käsitystä vesijohtoverkostojen toiminnasta
- kokemusta sisäputkitöistä
Lisäksi eduksi katsotaan vesityökortti ja työturvallisuuskortti.
Kiinnostuitko? Lisätietoja tehtävästä antaa putkimestari Jarmo Niittyniemi, puh. 040 806 2489, etunimi.sukunimi@tampere.fi.
Tehtävää haetaan sähköisesti Kuntarekryn kautta. Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.
Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana. Hakuaika päättyy 1.9.2024.
