Vesilaskutus
Jos asiasi koskee laskun sisältöön liittyviä asioita, kuten vedenkulutusta tai laskutustietojen muutoksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos asiasi koskee laskun maksamiseen liittyviä asioita, kuten maksumuistutuksia, eräpäivän siirtoa tai maksujärjestelyjä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme Ropoon.
Tampereen Veden asiakaspalvelu
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.
Sähköposti: vesi.asiakaspalvelu@tampere.fi
Puhelinpalveluajat 2.1.2026 alkaen
puh. 03 5656 3600
ma – ti 12.00-14.30
ke – to 9.00-11.30
Puhelinpalvelu on suljettu perjantaisin.
Palvelemme ajanvarauksella myös toimistolla. Ajan tapaamista varten voit varata sivun oikeasta alakulmasta löytyvästä vesibotista, ”Varaa asiointiaika tästä”-painikkeesta, tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse tai soittamalla.
Huom. Vesisopimukset tilataan sähköisellä lomakkeella Ohjeet ja lomakkeet -sivulta.
Ropon asiakaspalvelu
Ropo palvelee joko MyRopo-palvelussa 24/7 tai puhelimitse.
Tästä linkistä pääset MyRopo-palveluun.
Ropon puhelinpalvelu numerossa 09 4246 1389 on avoinna:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8-20 (laskuihin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8-18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
Liitoskohtalausunnot, vesi-ja viemärijohtokartat, sprinklerisopimukset
Sähköposti: vesi.karttapalvelu@tampere.fi
Puhelimitse ma-pe 9.00-11.00 ja 12.00-14.00
03 5656 3650
Työtilaukset, tonttiliittymät
Huom. tähän numeroon ei tiedusteluja liitoskohtalausunnoista.
Puhelimitse ma-to 7.00-15.30, pe 7.00-13.45
040 513 0842
